[Devil!]

Problema: Connettività assente o limitata

In una rete, può capitare talvolta di ricevere il messaggio: "Connettività assente o limitata" con conseguente impossibilità di navigare su Internet.

Ciò può dipendere da alcuni fattori fra i quali:

• mancato o errato rilascio dei parametri di rete da parte del server DHCP della rete (ad es. l'HAG di Fastweb)
• errata configurazione del client DHCP o impostazioni TCP/IP danneggiate
• utilizzo di un cavo non idoneo (ad es. cavo incrociato direttamente collegato all'HAG di Fastweb)
• in una rete wireless, errata configurazione del protocollo di criptazione o della password

Analizziamo i vari casi:


mancato o errato rilascio dei parametri di rete da parte del server DHCP della rete (ad es. l'HAG di Fastweb)

1) Nel primo caso è possibile agire in 2 modi differenti: tentare la riassegnazione dei parametri (a) o impostarli manualmente (b)

a) E' possibile rinnovare l'indirizzo ip riavviando la connessione di rete o, dal prompt dei comandi (accessibile digitando il comando cmd in Esegui e battendo INVIO) impartendo i seguenti comandi

Codice:

ipconfig /release
ipconfig /renew

L'output dovrebbe essere una cosa del genere

Codice:

C:\>ipconfig /release

Configurazione IP di Windows

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):

        Suffisso DNS specifico per connessione:
        Indirizzo IP. . . . . . . . . . . . . : 0.0.0.0
        Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 0.0.0.0
        Gateway predefinito . . . . . . . . . :

C:\>ipconfig /renew

Configurazione IP di Windows

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):

        Suffisso DNS specifico per connessione: originalp.dnsaslias.net
        Indirizzo IP. . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.197
        Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
        Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.0.1

Ovviamente i parametri variano a seconda della rete in cui ci troviamo (nell'es. una rete LAN privata)

b) Se i client collegati non ricevono i parametri dal DHCP della centralina, è possibile anche impostare manualmente gli indirizzi IP (ad es. Fastweb Full fornisce fino ad un massimo di 3 ip per le ADSL, 5 per fibra ottica; con Fastweb Easy è 3 il n° max di indirizzi IP MAN assegnati ad apparati connessi all'ANT Thomson via Ethernet e/o Wireless, qualora sia attivo il servizio MegaInternet senza fili), subnetmask, gateway e server DNS sui client , ricavabili collegando direttamente un pc alla centralina e digitando dal prompt dei comandi ipconfig /all in Windows XP.
I 3 o 5 ip forniti sono infatti consecutivi.

Esempio su Windows XP e Fastweb Full

- cliccare su Start, poi su Esegui e digitare cmd e battere INVIO
- digitare ipconfig /all e battere INVIO

Output:

Codice:

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):

        Suffisso DNS specifico per connessione:
        Descrizione . . . . . . . . . . . . . : ULi PCI Fast Ethernet Controller
        Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-50-FC-F0-01-35
        DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
        Indirizzo IP. . . . . . . . . . . . . : 29.244.***.***
        Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.248.0
        Gateway predefinito . . . . . . . . . : 29.244.80.1
        Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 29.253.128.10
                                            29.253.128.11

Una volta ottenuti i parametri per assegnarli è necessario impostarli per la connessione di rete.
Su Windows XP:

- andare su Pannello di Controllo -- Connessioni di rete
- selezionare la  connessione relativa alla scheda di rete che si vuol connettere ad Internet
- cliccare con il tasto destro sull'icona e selezionare proprietà
- nel box che si aprirà selezionare Protocollo TCP/IP e nuovamente cliccare su proprietà
- spuntare le opzioni "Utilizza il seguente indirizzo IP" e "Utilizza i seguenti indirizzi server DNS"
- assegnare manualmente i parametri prima ricavati
- riavviare la connessione di rete

A questo punto dovrete verificare che la connessione sia stabilita.


errata configurazione del client DHCP o impostazioni TCP/IP danneggiate

2) Anche in questo caso valgono i discorsi detti in precedenza e inoltre è utile verificare che siano attivi i servizi  Client DHCP e Client DNS fra quelli automatici all'avvio di Windows. E' possibile farlo andando nel Pannello di Controllo -> Strumenti di amministrazione -> Servizi o digitando in Esegui %SystemRoot%\system32\services.msc /s

Inoltre l'assegnazione di un ip che inizia per 169 è un tipico sintomo di Winsock danneggiato.
Su come ripararlo è disponibile una guida a questo tool

Un caso meno frequente è legato ad alcune versioni firmware di schede di rete Realtek che non rispettano nell'implementazione alcuni RFC relativi a DHCP/MAC Address; avendo Fastweb implementato controlli antispoofing/antifrode aderenti agli RFC tali schede potrebbero generare questo tipo di problemi, assenti invece in provider non-ftth (e con i quali quindi le schede Realtek funzionano al 100%). fonte: Nereid


utilizzo di un cavo non idoneo (ad es. cavo incrociato direttamente collegato all'HAG di Fastweb)

3) Ricordo che per collegare direttamente un pc all'HAG di Fastweb occorre un cavo dritto e non incrociato

Cavo dritto



Cavo incrociato




in una rete wireless, errata configurazione del protocollo di criptazione o della password

4) In questo caso, se ci si collega ad un router che prevede un protocollo di cifratura dei dati, occorrerà impostarlo tale e quale anche sul client da cui ci si collega facendo attenzione ad digitare correttamente la password.

Questo/a opera è pubblicato sotto una Licenza Creative Commons.

[ivanomar]

Se non avete linea (cioè non siete proprio collegati) per + di 2 gg, FW vi riborsa 5 euro al giorno dal 3 giono in poi.
L'ho letto sul contratto, 
mi è successo di rimanere scollegato per ben 6 gg, 
ho chiamato per il rimborso 
ed hanno provveduto a farlo: ben 20 euro scaliati dalla bolletta. 
Cioè metà mese di bolletta, visto che ho un ADSL 6Mbit DOWNload e 1Mbit UPload e pago 40 euro al mese. 

[SpAnZ]

bhe io sono stato 5 gg senza connessione e fastweb dice che in quei giorni era tutto apposto... e avevo anche chiamato per il rimborso ma dicevano che era tutto up o_O

[38.107.191.96]

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